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Política de Privacidad

Política de Privacidad

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.expovivienda.cl

La privacidad de la información de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes en el sitio (en adelante e indistintamente los “Usuarios”), es muy importante para Expovivienda.cl. Es por esa razón que se toman precauciones y recaudos para resguardar la información de los Usuarios, utilizando completos y eficaces mecanismos de seguridad informática de protección de la información. Como parte normal de nuestra actividad, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios. Esta política de privacidad describe la información que Expovivienda.cl recoge sobre sus Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios del sitio conozcan las prácticas de Expovivienda.cl de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar y/u ofertar viviendas o proyectos inmobiliarios en el sitio, el Usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.
Este documento es parte integrante de los Términos y condiciones de Expovivienda.cl.

Derechos de Acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Respecto a los usuarios que se hayan inscrito en Expovivienda.cl, éstos podrán revisar y cambiar la información que ha enviado durante el proceso de inscripción. Sin perjuicio de los cambios que realice el usuario, en determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que nos hayas pedido que retiremos, por motivos de seguridad y control de fraude, o con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los términos y condiciones, por un tiempo razonable. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
Expovivienda.cl podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio importante a nuestra política de privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de la política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.
Si hacemos cambios importantes en la forma que tu información personal es administrada, te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu información personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu información personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
Para mayor información sobre la confidencialidad de tu información personal, contáctanos a info@expovivienda.cl.

La información que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de todos los servicios de Expovivienda.cl es entregar la información solicitada sea para operar como usuario sin registro, como usuario registrado u oferente, poniendo a disposición de Expovivienda.cl ciertos datos personales completos y exactos (“información personal”). Podremos solicitar, recabar y almacenar, entre otra, información personal relativa a nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio y/o dirección de e-mail). Expovivienda.cl podrá confirmar los datos personales de sus Usuarios acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que Expovivienda.cl obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
El Usuario que de cualquier modo acceda a Expovivienda.cl, consiente expresamente que expovivienda.cl:
Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal;
incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido;
envíe al correo electrónico del usuario vinculado a la cuenta personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección “uso que hacemos de la información” abajo.
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el Usuario de Expovivienda.cl podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta y/o información de la base de datos de Expovivienda.cl, según corresponda.
Expovivienda.cl recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro del sitio. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y las publicaciones, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
Expovivienda.cl podría acceder a las listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los Usuarios para proveer sus servicios. Esa información la utilizará únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros Usuarios. A su vez, los Usuarios tienen autorización para compartir dicha información con Expovivienda.cl.
En cuanto a los potenciales usuarios, expovivienda.cl no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.
Si los Usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros Usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio, podemos recoger y almacenar tal información personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, expovivienda.cl requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y teléfono móvil asociado a una cuenta de la aplicación WhatsApp. La recolección de información nos permite ofrecer a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Expovivienda.cl sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene, sin que esta lista sea taxativa, sino meramente ilustrativa, las siguientes finalidades:
(a) Ayudar a los usuarios sin registro, a los usuarios registrados y oferentes, a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda y de acuerdo al servicio de que se trate. En este caso Expovivienda, suministrará a los interesados sus datos personales (como por ejemplo, nombre o razón social, email, teléfono móvil asociado a WhatsApp y RUT) a través de canales habilitados para tales efectos. La información así conocida por los Usuarios, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Expovivienda.cl y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades distintas a la operación que le dio origen.
El oferente particular y oferente corredor que incluya su teléfono móvil al momento de registrarse en el sitio presta conformidad para que los visitantes, usuarios sin registro y/o usuarios registrados lo contacten por medio de mensajes de la aplicación WhatsApp. Expovivienda.cl no controla, almacena, ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los Usuarios través de la aplicación WhatsApp, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños, cualquiera sea su clase, que pudiera ocasionar su uso.
Las negociaciones llevadas a cabo por los Usuarios a través de WhatsApp quedan bajo su propia responsabilidad. El Usuario acuerda que Expovivienda.cl no será responsable de las pérdidas, ni daños de cualquier especie que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre los usuarios efectuadas a través del sitio, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación. El Usuario libera a Expovivienda.cl de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más Usuarios.
(b) Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
(c) Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los Usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
(d) Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Expovivienda.cl, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
(e) Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: compañías de seguros, amigables componedores o tribunales de arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de la información

Una vez inscrito en el sitio o habiendo entregado cierta información personal, expovivienda.cl no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en esta política.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Expovivienda.cl no responderá por la información que sea revelada.
Cookies.
El usuario sin registro, el usuario y el visitante del sitio, conoce y acepta que Expovivienda.cl podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante, el usuario sin registro o el usuario registrado, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Expovivienda.cl, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. También podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Expovivienda.cl podrá agregar cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, en los casos que corresponda, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del Usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Expovivienda.cl.
Por último, expovivienda.cl almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del Usuario. El Usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice. 

Orden de autoridades competentes – Requirimientos legales

Expovivienda.cl coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
Expovivienda.cl podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, expovivienda.cl colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad del sitio y de sus Usuarios.
Expovivienda.cl puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Expovivienda.cl o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Además, expovivienda.cl se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Expovivienda.cl a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del sitio y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los términos y condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Expovivienda.cl independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la Información

Expovivienda.cl está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente, expovivienda.cl usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Expovivienda.cl considera a los datos de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, expovivienda.cl no se hace responsable por interceptaciones ilegales o accesos no autorizados de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Expovivienda.cl tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.

Cambio en la preferencias de e-mails

Sin perjuicio que Expovivienda.cl quiere mantener a sus Usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios y otros, los Usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de Expovivienda.cl.
Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes darte de baja, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a tu cuenta en el sitio. En el sitio podrás seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por Expovivienda.cl en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo a la dirección postal indicada en esta política.

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